把消費(fèi)數(shù)據(jù)都采集到軟件里后在報(bào)表里查不到數(shù)據(jù)怎么辦？

文章出處：http://m.xiaosuili.com 作者：興邦技術(shù)部

客戶使用的是我們的局域網(wǎng)一卡通食堂售飯機(jī)軟件，把售飯機(jī)和軟件連通，消費(fèi)數(shù)據(jù)都采集到軟件里，然后在報(bào)表里查不到消費(fèi)的數(shù)據(jù)。這該怎么解決呢？
1、檢查售飯機(jī)上顯示的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)售飯機(jī)的時(shí)間不對(duì)，通過軟件校正售飯機(jī)上的時(shí)間；
 
2、將售飯機(jī)連接到軟件上，在正常通訊的情況下，點(diǎn)擊軟件里的消費(fèi)機(jī)管理-下載系統(tǒng)參數(shù)-下載消費(fèi)機(jī)基本參數(shù)進(jìn)行校正時(shí)間；
 
3、售飯機(jī)時(shí)間錯(cuò)誤會(huì)影響到報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如果你想查詢某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，本來可以查詢出來的數(shù)據(jù)會(huì)因?yàn)槭埏垯C(jī)的時(shí)間錯(cuò)誤查詢不到結(jié)果；
 
下面說一下可能出現(xiàn)此問題的幾種情況及解決方法：
 
1、出廠時(shí)廠家設(shè)置的時(shí)間和客戶電腦上的時(shí)間不一致，所以在正式使用消費(fèi)機(jī)時(shí)要先統(tǒng)一一下時(shí)間；
 
2、客戶電腦時(shí)間錯(cuò)誤，要經(jīng)常檢查電腦時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)不正確及時(shí)校正時(shí)間；
 
3、消費(fèi)機(jī)的時(shí)鐘電池?fù)p壞，這時(shí)需要返廠進(jìn)行更換；

如果有其他問題。請(qǐng)聯(lián)系我們。